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       【重型車網(wǎng)  投稿】因技術(shù)問題造成汽車駛離路面或車隊間溝通不足，進而導致駕駛員或車輛無法以最佳狀態(tài)完成任務，可以說是最容易打亂計劃、破壞預算的原因。車輛拋錨通常會產(chǎn)生額外的成本和問題，但如果駕駛員因為與車隊溝通不足而錯過重要信息，情況會變得一樣糟糕。車輛聯(lián)網(wǎng)功能、視運營情況定制的保養(yǎng)服務和各項駕駛員支持服務，這個例證充分展現(xiàn)了斯堪尼亞如何幫助客戶保持車輛正常運行的解決之道。

        由于絕大多數(shù)斯堪尼亞車輛都具備了在線服務功能，大部分斯堪尼亞客戶都能選擇享受這項服務帶來的益處和潛在改進。多款全新經(jīng)過優(yōu)化的斯堪尼亞車隊管理系統(tǒng)和斯堪尼亞駕駛員輔助系統(tǒng)工具將于2014年秋上市。

        首先是斯堪尼亞消息功能。該功能可實現(xiàn)駕駛員與調(diào)度員以及與其他駕駛員之間高效、可靠的溝通。消息功能通過斯堪尼亞車隊管理門戶網(wǎng)站上的斯堪尼亞車隊管理App提供，駕駛員可通過安卓或IOS手機或平板電腦下載該應用，公司內(nèi)部的順暢溝通是有效開展工作的基本前提，但要與馬不停蹄、一直無法接聽電話的駕駛員進行詳細溝通，就需要更加合適的設備。

        斯堪尼亞消息功能使駕駛員及調(diào)度員或其他運營基地人員能夠輕松地進行文字和圖片交流。其對話被保存在安全的地方，便于追蹤事件。通過快速接入數(shù)據(jù)中心，可以很容易找到解決問題的信息、回答或地址。問題的快速澄清能夠取代冗長、模糊不清的討論。該服務需要客戶利用手機訂閱，并且要求移動電話接入電話網(wǎng)絡或WiFi網(wǎng)絡。

        順暢的匯報

        對于歐洲運輸公司而言，確保駕駛員嚴格遵守正確的工作作息規(guī)定，正變得越發(fā)重要。在2014年春，斯堪尼亞行車記錄服務（Tachograph Services）推出了經(jīng)過改進的自動在線匯報系統(tǒng)。此外，該服務還可自動識別和匯報駕駛員的違規(guī)行為。

        車隊監(jiān)管人員無需投入時間和精力確認所有駕駛員數(shù)據(jù)已被儲存或是否發(fā)生違規(guī)行為，可以專注于追蹤產(chǎn)生違規(guī)行為的原因。此外，還能騰出更多時間開展預防性工作，以避免將來可能發(fā)生的違規(guī)行為。

        斯堪尼亞駕駛員輔助系統(tǒng)為駕駛員提供個性化指導服務，幫助他們改進駕駛風格，使他們成為更加優(yōu)秀的駕駛員。斯堪尼亞現(xiàn)在正推出經(jīng)過改進的全新駕駛行為分析與解釋方法，并通過斯堪尼亞駕駛員輔導系統(tǒng)為客戶提供反饋。

        該方法專注于直接影響油耗的各項因素，并且根據(jù)統(tǒng)計分析制定。每名駕駛員的數(shù)據(jù)將與相駕駛情況和背景的駕駛員進行對比。

        這種新的數(shù)據(jù)分析和評估方法與個人輔導一同構(gòu)成了公平判斷每一名駕駛員業(yè)績的基礎。而這種方法也會為駕駛員創(chuàng)造最佳的條件，將改進的駕駛風格轉(zhuǎn)化為永久的駕駛習慣。