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       【重型車網  投稿】為積極相應公司2017年產20萬輛大目標，陜汽重卡不斷拓展業務領域，與申通快遞展開合作，于今年十月正式打入重卡快遞貨運市場。

        為此陜汽特別打造245馬力新M3000快遞載貨車，該車采用WP6濰柴發動機，全車輕量化設計，拉的更多，油耗更少。為保障第一批車按時保質交付客戶并完美運營，打個漂亮仗，贏得開門紅，公司上下高度重視。銷售公司積極響應，成立了專項售后服務小組，主動放棄國慶休息時間，先期抵達上海申通集中點，針對首批次車輛深入跟蹤服務，秉承萬無一失的理念，交付前對車輛各部位進行了從頭到尾細致入微的檢查，并將所有問題關閉。

        大家一看到排排整齊潔凈，完美呈現的車輛，紛紛踴躍試車后豎起大拇指說：“陜汽快遞車初登場便非同凡響，實力肯定沒得說！”由于司機之前并未接觸過陜汽快遞載貨車，小組成員針對性的編寫了詳盡易懂的培訓教材，分批次對司機進行了360°繞車講解，并于順利交車后繼續跟蹤服務：跟車實地測量油耗，帶領車隊介紹沿途服務站，記錄意見建議等，目的只有兩點：1、服務主動周到詳細；2、后續批次盡善盡美。

        初駛的幾天，車輛試運營于各種復雜路況，服務小組和司機朋友們一路同行，一同顛簸，一同歡笑，一同經歷了人生中充滿感激和正能量的很多個日夜，為了提高行車效率，雖然常常睡不好覺且三餐不全，但無人叫苦喊累，而是大家打成了一片，成為了很好的朋友。司機老郝總結的好：陜汽快遞車動力澎湃，70到100提速快，最重要是省油，性價比無與倫比！陜汽人熱情積極，服務周到及時，是真正的自家兄弟。

        跟車過程中，服務小組與司機和沿線辦事處，服務站召開了多次座談會，并將所有用戶信息，車輛信息，運營路線等一一對應，歸納制表。再小的問題都絕不回避卸責，而是第一時間解答并及時處理。且形成了不定期主動回訪機制，受到了用戶一致好評。

        銷售公司組織專項小組先期保障第二批車按時順利交車，并去到上海申通總部進行了多次走訪，熟知陜汽車的運行路線和運營情況，安排相關專業人員駐點服務，并現場多次培訓車型知識和行使操作注意事項以確保圓滿通過這次大考。