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       【重型車網  轉載】12月18日，陜汽重卡2015商務年會在西安曲江國際會展中心盛大召開，“產品突破、服務領先”的大會主題，彰顯出陜汽將圍繞“以客戶為中心”，以“產品與后市場服務融合”，為客戶提供整體解決方案，創造客戶價值的最大化的獨特商業模式。

        產品與服務的領先是贏得客戶的兩大基礎，而后市場則是撬動服務藍海的強大工具。在本次年會上，陜汽成功上市X3000高端牽引車產品、發布車輪滾滾O2O平臺以及千人創富計劃，成為大會乃至行業的最大亮點，也成為其服務型制造落地的重要標志。

        2009年，基于對客戶需求、行業機會與威脅的判斷和預估，陜汽全面開啟服務型制造戰略轉型。2010年，陜汽重卡銷量成功跨入10萬輛平臺，成為行業發展最快的企業之一；2014來，陜汽實現了傳統制造企業的完美蛻變，工業總產值突破440億元，年均增速19.33%，服務型制造商業模式成果累累。

        陜汽控股集團董事長方紅衛說：“服務型制造就是發現需求、滿足需求、創造需求。服務型制造企業就是以客戶為中心的企業。服務型企業的運營模式，就是關注產品全生命周期、關注客戶運營全過程。”正是因為陜汽選擇了以客戶為中心這個正確的方向，使陜汽在發展的過程中駛入一條寬闊的高速公路。而這條道路上，有著多樣的客戶需求需要滿足，蘊藏著巨大的客戶價值需要實現。

        會上，陜汽德龍X3000高端重卡全國正式上市。這款高端產品就是根據客戶需求特征，采取正向開發理念，從研究客戶的需求開始，應用技術的手段，將需求真正融入產品當中，使產品更加精確、有效率，具有省油、皮輕、耐用、輕松、安全、智能等6大優勢，實現從單純的整車研發到整車和后市場服務相結合。方紅衛對此產品有精辟的描述，他說：“X3000實際上是服務型制造落地的化身，是把產品和服務高度融合的產物。與其說上市的是一個全新系列的產品，不如說上市的是一個產品+服務的完整的解決方案的推出。”

        與此同時，陜汽發布的“車輪滾滾平臺”，為客戶實現了線上與線下服務的無縫對接，成為線上體驗一站式整體解決方案的窗口。此平臺是利用車聯網平臺+互聯網平臺+移動互聯網，實現貨主與車主之間物流、信息流、資金流的整合，為客戶量身打造的卡車全生命周期服務O2O平臺。他的價值在于：第一，為車主提供貨源信息，提高車輛出勤率；第二，為貨主提供運力信息，降低運輸成本；第三，依托平臺，導入金融、租賃、供應鏈管理等增值服務，客戶更便捷的獲得一整套服務；第四，透明的信息平臺使得交易更安全可信。方紅衛把這個平臺定位為：中國最大的卡車全生命周期的服務平臺，最大的精準運力的提供商和智能物流的生態圈。

        對于客戶而言，本次年會的最大價值在于開啟“千人創富計劃”，30億創富資金，1000個行業新貴，免費+零風險，都成為本次創富計劃的巨大引力。本次年會通過X3000產品、車輪滾滾平臺、千人創富計劃的同步發布，彰顯陜汽提供給客戶的不僅僅是產品，而是產品和服務的高度融合，它可以使客戶實現財富夢想和創富計劃。我們驚喜的看到，陜汽已具備了為客戶提供“最合適的產品+最合適的售后服務+最合適的增值服務”的整體解決方案的強大能力，并正在把“為創造客戶價值最大化”的理念變成現實。

        2015年，是陜汽服務型制造戰略成功落地的一年，是陜汽千億實現的重要一年，面對多樣的客戶需求，面對互聯網、智能卡車、車聯網、物聯網、智能交通與大物流的快速發展，陜汽將充分發揮服務型制造企業優勢，聯合各方伙伴，融合優勢資源，共同搭建以重卡產品為核心的大物流生態圈，搶占客戶價值的最高點，把陜汽打造成為充滿活力的國際一流、國內領先的大型商用車企業，于2017年成功躍升千億級企業平臺。