【重型車網 轉載】在北奔重卡V3ET、V3MT等系列新產品隆重上市之際，為滿足長途物流運輸車輛服務保障的需要，北奔重汽特別推出“點對點保姆服務”新舉措，讓北奔“用心服務”理念更加深入用戶。
緊貼用戶實際
根據用戶車輛實際運行路線，指定沿途專項服務站為用戶提供“點對點保姆服務”，將服務站與用戶緊密聯系在一起，變被動為主動進行24小時全天候服務。
提升服務質量
全力打造“三網合一”服務站，從服務響應速度、到位時限、服務限時等方面做出服務保障承諾，確保服務質量。如未能履行承諾，愿主動承擔用戶補償。
暢通反饋渠道
將用戶滿意作為服務站提高服務積極性和服務質量的動力，不斷提升服務站綜合服務能力，點對點暢通信息反饋渠道，自覺接受用戶的監督和投訴，最大程度保證客戶滿意。
完善網絡布局
圍繞“五橫七縱”主要物流運輸干線，通過“點對點保姆服務”不斷完善優化服務網絡，切實提升網絡的運行質量。
精準易損件投放
通過打造北奔“高品質”產品，降低車輛故障的維修頻次，減少常用易損件品種，使備件儲備更加科學精準，有效提升服務報修的“維修及時率”和“一次修復率”， 讓車輛運行更無憂！
相信，選擇北奔就選擇了成功，在您廣闊的征途上北奔服務保障會與您同步全程、緊密相伴、一路前行！
