【重型車網 轉載】一年一度的“雙十一”購物狂歡節已經拉開帷幕，相較以往今年各大電商們早早啟動了預熱促銷，其優惠幅度刷新了歷史新低，毫無疑問一場盛況空前的饕餮大餐意即將呈現在廣大“剁手黨”們面前，而此時此刻，各大物流企業也在為雙十一到來之前摩拳擦掌，力求用最強物流團隊和運輸車輛為每一個包裹保駕護航。
作為占據著國內歐系進口牽引車半壁江山的沃爾沃卡車，一直以來都是物流企業最值得信賴的品牌，每年雙十一來臨之際，沃爾沃卡車售后部門都會召集全國各地售后服務團隊共同研究如何保障客戶車輛出勤率和維護保障工作，同時降低客戶的服務成本。就在上月，沃爾沃卡車售后部門在青島和廈門集結了全國售后服務團隊的中堅力量，正式啟動了“雙十一的路上，有沃暖在心間”服務和配件促銷活動，該服務活動面向沃爾沃卡車銷售區域內的所有物流及電商車輛，為進站車輛提供路試、外部檢查、發動機艙檢查、潤滑油位和液位檢查、懸架及轉向檢查、車下檢查、離合器檢查、蓄電池狀態檢查以及制動器和輪胎檢查等全方位立體式體檢，讓電商物流的每臺車輛在繁忙的雙十一期間隨時保持良好的行駛狀態，讓每一位奔波在路途的駕駛員都能安心上路、平安回來，讓每一位守候在屏幕前的你、我、他都能及時收到心中的那份“期待”。同時，將雙十一的優惠也帶入為雙十一服務的車輛上，沃爾沃卡車配件優惠也讓在路上拉動雙十一的物流公司感受雙十一的“買不停”。
“沃”承諾的背后是一年365天、一天24小的守護，也是每一位沃爾沃卡車售后服務人員對客戶的態度和責任。當客戶車輛在路上遇到故障時，沃爾沃卡車的維修人員會竭盡全力進行搶修，盡快恢復車輛的正常運營。今年八月，天鴿的到來，長江流域和全國大部分地區普降暴雨，沃爾沃卡車應急服務中心接到一個電話，南京乾鑫混凝土有限公司的一臺三一混凝土泵車由于離合器中間壓盤及摩擦片破碎，車輛卡在倒擋而無法退出，拋錨在攪拌站的一處洼地上。工作人員聯系了距離事故最近的經銷商南京蘇沃，維修人員陳沖沖與路途迅速趕赴現場，在泥水風雨中奮戰個數小時，為客戶拆下了變速箱，確定損壞配件并通知公司訂貨。三天后配件到貨，由于擔心客戶等著急，南京蘇沃車間主任孫貴兵、維修技師陳沖沖、路途及學員王俊杰遂決定奔赴現場為客戶維修車輛，在雨勢越來越大的情況下陳沖沖和路途先后躺在泥水中為客戶安裝變速箱及傳動軸，他們忘我的工作精神深深的感動了客戶，用實際行動履行了對客戶的不變承諾！
在沃爾沃卡車售后服務團隊中，像陳沖沖、路途這樣的維修技師們還有許多，正是有了他們兢兢業業的工作態度，才成就了沃爾沃卡車強大的售后服務網絡。在全國，沃爾沃卡車擁有超過50個服務站和專業技術隊伍，北至內蒙古、南至廣東、東至上海、西至新疆，其網絡覆蓋23個主要省市，業務覆蓋30個省市自治區，憑借Argus全球技術在線支持系統以及隨時待命的13位區域在地售后技術專家團隊，沃爾沃卡車為客戶帶來全年365天、一天24小時的全天候、無縫隙的售后保障服務，助力物流企業在激烈的市場競爭中不斷實現更高的競爭優勢和企業盈利。
