【重型車網(wǎng) 轉(zhuǎn)載】大家依然還記得于今年七月份在成都舉辦的2017沃爾沃卡車節(jié)油大賽頒獎(jiǎng)晚宴現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)自沃爾沃卡車經(jīng)銷商網(wǎng)路的四位服務(wù)技師代表滿懷激動(dòng)的與沃爾沃卡車中國(guó)區(qū)總裁陸博天先生以及售后服務(wù)副總裁梁軍先生共同啟動(dòng)2017/18VISTA的畫面。11月7日，2017/18VISTA第一輪理論考試在沃爾沃卡車全球銷售范圍內(nèi)正式啟動(dòng)，這項(xiàng)由沃爾沃集團(tuán)組織的全世界最大的售后技能賽事又將重燃戰(zhàn)火。
本屆VISTA大賽需要所有參賽團(tuán)隊(duì)通過(guò)前三輪理論考試，優(yōu)勝者將有資格進(jìn)入明年四月在瑞典舉行的VISTA國(guó)際部半決賽，而最終總決賽將于2018年6月于巴西舉行。回顧中國(guó)隊(duì)的VISTA征程，可謂是“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，2007年中國(guó)區(qū)首次選派經(jīng)銷商代表征戰(zhàn)VISTA，當(dāng)時(shí)參賽隊(duì)伍共有22支，參加亞洲區(qū)比賽的隊(duì)伍共有383支。由于首次參賽經(jīng)驗(yàn)不足，中國(guó)隊(duì)未能晉級(jí)，而在之后的幾屆比賽中，中國(guó)隊(duì)也沒(méi)能入圍瑞典國(guó)際部半決賽。直至上一屆VISTA，中國(guó)隊(duì)終于迎來(lái)了開門紅，來(lái)自武漢開立和中國(guó)臺(tái)灣的兩支經(jīng)銷商代表隊(duì)最終從亞太區(qū)的1087支隊(duì)伍、逾4000名沃爾沃卡車售后服務(wù)技師中脫穎而出，分別以第五名和第三名的成績(jī)雙雙晉級(jí)瑞典VISTA國(guó)際部半決賽，大大提振了中國(guó)經(jīng)銷商征戰(zhàn)VISTA的士氣。本屆VISTA，中國(guó)區(qū)參賽隊(duì)伍和人數(shù)均創(chuàng)下歷史新高，來(lái)自大中國(guó)區(qū)經(jīng)銷商的159個(gè)代表隊(duì)、620名售后服務(wù)技師將和全球18000逾名參賽選手角逐沃爾沃全球售后技能大賽桂冠。
在今年的VISTA比賽中，一些各種前所未有的新舉措首次被采用，除了現(xiàn)有的幾輪理論考試更加強(qiáng)調(diào)答案的精確之外，參加人員在提交答案前可以擁有更多的答題時(shí)間，而追求“速度”的限時(shí)挑戰(zhàn)將在每輪理論考試后進(jìn)行，這對(duì)團(tuán)隊(duì)人員的溝通和協(xié)作提出了更高要求。
此外，專門為此次VISTA開發(fā)的應(yīng)用程序已經(jīng)完成，該應(yīng)用程序允許各位參賽者創(chuàng)建個(gè)人資料，相互溝通以及查看他們的成績(jī)和記錄他們的培訓(xùn)時(shí)間，最重要的是，個(gè)人可以接收來(lái)自項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的消息和通知。通過(guò)這個(gè)應(yīng)用程序，任何人都能夠查看參賽隊(duì)伍信息以及關(guān)注比賽進(jìn)度。
VISTA是Volvo International Service Training Award（沃爾沃全球售后技能大賽）的縮寫，它是一項(xiàng)面對(duì)沃爾沃卡車和沃爾沃巴士在其全球銷售網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)的國(guó)際賽事，第一屆VISTA誕生于1957年，起初它僅是針對(duì)在瑞典工作的沃爾沃技師們，時(shí)至今日，VISTA已經(jīng)發(fā)展成為了一項(xiàng)大型售后服務(wù)能力拓展和品牌體驗(yàn)活動(dòng)，其影響力遍布全球。該項(xiàng)競(jìng)賽旨在提高沃爾沃維修服務(wù)站人員的專業(yè)技術(shù)水平，提升維修團(tuán)隊(duì)協(xié)作價(jià)值，確保沃爾沃的顧客們能夠享受到最專業(yè)、最快捷的維修保養(yǎng)服務(wù)。
