【重型車網(wǎng) 轉(zhuǎn)載】隨著重卡行業(yè)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)性變化，陜汽公路物流車客戶對售后服務(wù)及時(shí)性提出了更高的要求，所謂“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，做好服務(wù)的及時(shí)性保障便成為了服務(wù)工作的重中之重。基于此，銷售公司服務(wù)部創(chuàng)新服務(wù)運(yùn)營策略，精準(zhǔn)把握客戶需求，全方位呵護(hù)客戶體驗(yàn)，深化客戶服務(wù)滿意評價(jià)。
為了給公路物流用車客戶最大的服務(wù)保障與便利，在3月10日至3月15日，陜汽在全國各區(qū)域高速服務(wù)區(qū)開啟了“快速發(fā)展勇?lián)?dāng)，陜汽服務(wù)暖人心”的暖心關(guān)懷回饋客戶活動(dòng)。主要針對陜重汽全系列在保修期內(nèi)車輛，通過一系列客戶暖心服務(wù)體驗(yàn)、維修服務(wù)體驗(yàn)、車輛安全檢測等措施全面展開，提升了服務(wù)保障能力，充分彰顯出陜汽重卡貼心服務(wù)品牌優(yōu)勢，讓終端客戶切身感受到服務(wù)快捷、陜汽大家庭的溫暖。
