年終歲尾,國內(nèi)物流運輸行業(yè)逐漸進入淡季,各大運輸公司的車輛也慢慢閑置了下來。中集通華公司于近期開始售后服務全國巡訪活動,活動首站選擇了中華文明重要發(fā)祥地之一的陜西省。
眾所周知,陜西歷史悠久,人杰地靈,省會西安更是中國四大古都之一。同時,陜西在全國的地理位置居中,具有承東啟西、聯(lián)結(jié)南北的區(qū)位之便。銷售服務團隊來到陜西后,先后拜訪了十多位客戶,了解車輛使用情況,為客戶提供上門服務。
為了確保本次走訪活動的高效順利,通華公司專門挑選了技術(shù)全面的服務人員,隨車準備常用設(shè)備工具及材料,現(xiàn)場一旦發(fā)現(xiàn)問題,可以立刻提供服務。服務人員之間也做了明確分工:有的服務人員負責為客戶提供產(chǎn)品使用方面的培訓指導,有的則負責現(xiàn)場為車輛進行維護保養(yǎng),檢查電氣路功能、車軸輪胎及車輛關(guān)鍵部位的使用情況。