基于對用戶需求高度重視，中聯重科攜手解放用心承諾：即日起購買中聯解放底盤長米段泵車（47M及以上），底盤關鍵件享3年超長保用、不限里程。比以往的保養費用節省約4萬元左右。以實際行動，踐行中聯重科“誠服務 心關愛”服務品牌。
解放底盤配件供應充足、選擇面廣、通用性強，全國各地有1000余家專營服務網點。中聯解放底盤長米段泵車通過車聯網“解放行”實現了服務可視化，車輛維修可實時監控、快速反應。同時，車輛達到后30分鐘內可完成掃碼接車；具備維修備件時，6小時內完成車輛維修；無備件需緊急調件時，備件到后5小時內完成維修。
秉承“以客戶為中心，為客戶創造價值”的理念，中聯重科致力提升維修服務質量和維修效率，減少用戶維修成本。中聯解放底盤長米段泵車用戶尊享以下權益：一、預約到店，在“解放行APP”預約到店時間，享專人接站；二、全程監控，解放保障在規定的時間完成車輛維修，廠家全程監測車輛維修情況；三、確認服務，用戶在維修完成并滿意后在“解放行APP”確認，服務站才可向解放后臺報單；四、提交評價，用戶在“解放行APP”的評價結果，直接影響服務站評級。
急用戶之所急，想用戶之所想。中聯重科上裝提供了強有力的“157”服務。“1”全，即7*24小時服務覆蓋產品生命全周期；“5”快，即15分鐘快速響應，2小時快速到達，常用配件24小時快速供應，技術方案24小時提供快速支持，一般故障24小時快速解決；“7”指的是“七”免：免費指導產品安裝調試、免費提供產品技術培訓、免費提供上門例檢服務、免費提供產品專屬服務、免費提供產品程序升級、免費提供產品GPS中端定位、運行管理和免費提供重難點施工解決方案。
保修期外，中聯重科還會上門例行檢查，為泵車提供四次保養服務，包括指導客戶保養產品、制定維修計劃、制定配件采購計劃以及產品發生客戶無法排除的故障時進行上門維修。
