隨著電商行業(yè)的繁榮發(fā)展，現(xiàn)代物流行業(yè)也朝著高速化、信息化、智能化的方向不斷發(fā)展。對大體量的物流企業(yè)來說，實現(xiàn)對車隊的數(shù)字化、可視化管理，降低管理成本，使物流更高效，是當前大背景下的主流訴求。
為提高車輛的出勤效率幫助降低車隊的管理成本，斯堪尼亞中國引入集團的車隊管家(Fleet Care)服務(wù)。它不但可以降低管理成本，并且合理的全年無休式貼身服務(wù)能為客戶安心出車帶來可靠保障，大大提升車隊管理的效率。
斯堪尼亞車隊管家主要針對車隊型客戶，基于搭載斯堪尼亞車隊管理系統(tǒng)收集的車輛運行數(shù)據(jù)，進行制定化的車輛維護和維修計劃。這項服務(wù)可減少車隊管理人員的工作量，縮短車輛維修和保養(yǎng)時間，提高出勤率，最終為客戶降低運營成本，實現(xiàn)收益最大化。
首先，斯堪尼亞服務(wù)團隊基于車隊運輸類型、作業(yè)特點、運輸線路、及車輛現(xiàn)狀、駕駛員特點等，先提出一套包括服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、保養(yǎng)、維修里程在內(nèi)的服務(wù)規(guī)劃；然后，與車隊管理者、車隊長進行商定，再根據(jù)他們的一些特別需求進行調(diào)整，確定一個車隊管家服務(wù)的基本模式；最后，根據(jù)實際運行中的問題對管家雛形進行優(yōu)化、調(diào)整、修訂，最終量身定制的車隊管家服務(wù)正式出爐并全面應(yīng)用。
*車輛必須簽訂維修保養(yǎng)合約且開通車隊管理系統(tǒng)-控制套餐方可訂購該服務(wù)
斯堪尼亞車隊管家服務(wù)的優(yōu)勢
•1對1服務(wù)，7X24小時隨時待命，讓您體驗真正的VIP客戶服務(wù)
•所有售后業(yè)務(wù)均由車隊管家協(xié)調(diào)保養(yǎng)維修事宜，縮短等候時間，增加出勤時間
•由斯堪尼亞專屬的管家為您分擔瑣碎的保養(yǎng)、維修協(xié)調(diào)，讓您省心省時，無須再為車輛的任何事宜擔心
•定期向客戶提供報告，車隊管理者對所有車輛的維護規(guī)劃、維護的結(jié)果、現(xiàn)存的問題以及解決方案等信息一目了然，大大節(jié)省管理時間和成本
•專人監(jiān)管保養(yǎng)執(zhí)行質(zhì)量，確?？蛻粝硎軆?yōu)質(zhì)且同等的服務(wù)產(chǎn)品
除了車隊管家服務(wù)之外，斯堪尼亞還致力于深挖客戶需求，不斷嘗試新的服務(wù)方向和組合搭配，以進一步完善產(chǎn)品和服務(wù)解決方案，讓客戶能夠在充滿挑戰(zhàn)的市場環(huán)境下取得成功。
