今日，梅賽德斯-奔馳本土化卡車喜迎中國上市一周年。以“憶周年·奔星程”為主題，梅賽德斯-奔馳卡車日前以直播形式深度對話本土化進程產品規劃、產品質量管理以及售后服務負責人，同時回顧了本土化卡車中國上市一周年以來取得的成果。梅賽德斯-奔馳卡車借助上市一周年里程碑表達了深耕中國市場、積極賦能用戶的堅定決心，進一步踐行了“In China For China 星耀東方 行穩馳遠”的價值主張。
梅賽德斯-奔馳本土化卡車喜迎中國上市一周年
立足本土，敢為人先 快速響應中國市場需求
面向中國市場多種多樣的道路運輸需求，梅賽德斯-奔馳卡車嚴格遵循嚴苛的開發驗證流程，在上市一年內逐步釋放了一系列牽引車車型與產品配置，推出4×2、6×2牽引車，以更完善、更全面的產品組合進一步滿足中國客戶在多樣化場景下的運輸需求。同時，梅賽德斯-奔馳卡車將其首創獨有的ADA 2第二代主動駕駛輔助系統、第二代MirrorCam電子后視鏡正式推向中國市場，敢為人先，將最新的技術應用到產品上，為客戶創造更大的價值。
梅賽德斯-奔馳卡車以完善全面的產品組合滿足中國客戶的運輸需求
此外，梅賽德斯-奔馳卡車還針對中國運輸工況特點，進行了一系列專屬于中國的本土化定制開發。梅賽德斯-奔馳Actros C搭配在中國市場成熟且領先的康明斯發動機，憑借更極致的低油耗、更輕松的駕控體驗贏得眾多客戶青睞。同時推出全新的危化品牽引車，進一步滿足危化品運輸市場的需求。同時，梅賽德斯-奔馳卡車還為中國市場特別研發了冬季加熱雙腔油箱、220V/1000W電源插座、駕駛室后窗等實用配置，助力中國用戶行穩馳遠。
梅賽德斯-奔馳Actros C贏得眾多客戶青睞
奔馳標準，行業標桿 本土化牽引車延續星徽品質
在本土化牽引車落地的過程中，梅賽德斯-奔馳卡車始終將產品質量放在首位，全面遵循與歐洲標準同步的生產標準和質量管控流程，歷經生產自檢、質量專檢和巡檢、區域評審和整車評審四個質量檢驗環，通過數以千計的質量項目檢查，確保產品不僅踐行戴姆勒卡車標準，更符合本土化需求。
在此基礎上，梅賽德斯-奔馳卡車質量管理這一年還建立了完整嚴謹的客戶反饋機制、高標準的供應商管理體系，竭盡所能地為客戶提供高品質的牽引車產品。
客戶至上，服務升級 “ 奔好運TM”保障用車無憂
梅賽德斯-奔馳本土化卡車中國上市一周年以來，在售后服務方面始終踐行“三變、三不變”的承諾，讓“服務網點變得更密集”“配件供應變得更及時”“維保價格變得更親民”，同時確保“質量標準不變”“服務標準不變”“客戶至上服務理念不變”，以貼心服務保障客戶用車無憂。
客戶至上，服務先行。梅賽德斯-奔馳卡車擁有超過100家服務網點，覆蓋全國主要的物流節點城市。在北京平谷、湖北鄂州建立配件中心庫，儲備了超過10000種配件，確保配件及時供應。同時，梅賽德斯-奔馳卡車和順豐供應鏈強強聯手，打造了覆蓋全國的配件物流網絡。值得一提的是，梅賽德斯-奔馳本土化卡車中國上市一周年以來，售后服務響應速度顯著提升，24小時內配件送達率從60%提升至70%以上城市，48小時內可送達全國98%以上城市。
此前，梅賽德斯-奔馳卡車在進博會上發布了全新升級的“奔好運™”服務品牌。作為本土化進程的重要環節之一，“奔好運™”旨在為客戶打造一個全生命周期智慧服務生態體系，貫穿選車、買車、用車、養車、管車、換車的全生命周期，助力客戶實現降本增效，從而在激烈的競爭中脫穎而出。梅賽德斯-奔馳卡車通過“奔好運™”APP提供一鍵查詢配件價格和真偽服務，借助“一件一碼”防偽技術，確保價格在全國透明統一，真正實現沒有中間商賺差價，讓售后服務更安心。
“奔好運™”服務品牌為客戶打造全生命周期智慧服務生態體系
作為全球首家實現本土化的歐洲重卡品牌，梅賽德斯-奔馳卡車秉持“In China For China 星耀東方 行穩馳遠”的價值主張，持續深耕中國市場，不斷挖掘本土化的運輸工況需求，通過迭代升級助力中國卡車用戶實現高質量發展。展望未來，梅賽德斯-奔馳卡車將繼續不遺余力地依托領先的技術優勢、卓越的產品性能，與中國市場同頻共振，攜手中國客戶共同實現創富升級。
