【重型車網 現場】近幾年來,沃爾沃卡車在進口車市場表現非常搶眼,已經連續數年蟬聯進口卡車銷量冠軍。在數量急劇增長的背后,授權經銷商對客戶的售后服務變得尤為重要。2016年12月14日至16日,沃爾沃卡車西北大區總經銷商西安索沃舉辦了首屆技能大賽總決賽。經過三天的激烈角逐,來自索沃銀川站的王鵬奪得了索沃首屆技能大賽總決賽的冠軍。
參賽選手與評委合影留念

西安索沃應急服務車
西安索沃國際汽車有限公司是索貝國際投資(北京)有限公司及自然人投資的股份制企業,于2004年6月16日注冊成立,是沃爾沃卡車公司的唯一西北大區(陜西、甘肅、寧夏、青海)總經銷商;公司坐落于陜西省西安市雁塔區魚化寨東晁工業園,西臨三環,南臨南繞城高速和西戶高速公路,北臨北繞城高速和機場高速,總占地面積5300㎡,其中車間面積418㎡,展廳面積263㎡,配件庫面積120㎡。
本次技能大賽,類似沃爾沃卡車全球VISTA大賽,目的是借用比賽的形式,培訓內部服務技工,學習沃爾沃卡車理論及實操知識,提升服務水平。經過多輪初賽的選拔,共有8名專業的售后服務技師進入了12月14日至16日的總決賽。總決賽分為理論、駕駛以及實操三個大項。其中理論部分分為敘述和搶答兩個環節;駕駛環節考核選手駕駛售后服務車輛的熟練性;最為重要的實操環節分為變速箱拆裝和閥體安裝兩個項目,考核選手的維修操作能力。整個技能大賽的評委由一名沃爾沃卡車中國資深高級培訓師、西安索沃培訓經理以及車間主任三人共同擔當。最終,來自索沃銀川站的王鵬憑借在實操環節的出色表現奪得了索沃首屆技能大賽總決賽的冠軍。來自索沃西安站和銀川站的另一位選手分獲二三名。
沃爾沃卡車中國區總部能力發展總監張劍為冠軍頒獎
西安索沃相關負責人接受中國重型車網編輯采訪時表示,索沃自主舉辦售后服務技師技能大賽,為了促進整體服務水平的增長,提升員工服務技能,同時能夠讓參與者認識到自身業務方面的不足和差距,努力進步。技能大賽的成功舉辦還要感謝沃爾沃商用車集團(中國)提供的教具和技術方面的支持。西安索沃計劃將技能大賽作為公司常規項目以年度為周期定期舉辦。