【重型車網(wǎng) 轉(zhuǎn)載】2016年陜汽全年銷量爆發(fā)式增長,達到了9.5萬輛,國內(nèi)民品更是進入了行業(yè)前三,在這樣一個轉(zhuǎn)型之年,無論是逆境中的百舸爭流還是順境中的勇往直前,陜汽敢于亮劍,搶抓機遇,踏踏實實的落地政策,發(fā)揮特長,完善渠道建設,打造來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝的精英團隊。我們深知,在今天行業(yè)競爭如此激烈的情況下,人才戰(zhàn)略的精深實施,對企業(yè)競爭力及行業(yè)影響力的巨大作用,我們必須有所作為。
焰聽風來動,花開不待春。2017已然到來,“創(chuàng)新服務模式,大幅改善客戶滿意度”的指導方針不是一句空話,需要我們每一個陜汽人全身心投入,身體力行。為踐行人才培養(yǎng)計劃,深入挖掘?qū)I(yè)領(lǐng)域人才能力,發(fā)揮具備專業(yè)素養(yǎng)人員的培訓能力,最大程度滿足客戶需求,2017年1月6日-1月9日,陜汽重卡2017屆渠道講師培訓及認證在陜汽總部舉辦,來自全國渠道45名培訓精英匯聚一堂,參與了此次認證。專家通過“2017年服務政策解讀”、“用戶車輛交車培訓”、“PPT培訓”、“職業(yè)培訓師培訓”等專業(yè)培訓課程, 對渠道講師業(yè)務技能、課件制作、授課技巧、實訓能力等方面做以系統(tǒng)性、綜合性提升,以達到為區(qū)域服務商及陜汽重卡用戶提供最快速、最高效的培訓及技能指導。
授課現(xiàn)場講述與評審認證準嚴格依照程序執(zhí)行,以用戶滿意度提升、渠道素質(zhì)提高兩大主題為切入點,題材豐富多樣,選手普遍具備良好的專業(yè)素養(yǎng),不但有能力,而且有技巧,有氣場,現(xiàn)場氣氛十分熱烈。
最終,43名優(yōu)秀講師通過了認證審核并取得證書,來自重慶吉高、青島威凱特等服務站的10名講師取得了前十名的好成績!
號角已吹響,勇士在征途。進入行業(yè)第一梯隊是我們每一個陜汽人的共同目標,基于產(chǎn)品運營特點與客戶個性化服務需求,不但要求我們的產(chǎn)品更好,更要求我們提供差異化和專業(yè)化的服務,培訓師的培訓認證注重的不僅僅是高素質(zhì)培訓人員的提升與推進,更是要求落實到實踐中去,通過每一次的售前檢查、養(yǎng)護過程、專業(yè)技能提升等等方面對我們的用戶,對我們的渠道人員一步步的引導強化,一步步的充實、強化我們最具核心競爭力的陜汽貼心服務團隊!我們有理由相信,我們的團隊一定是這樣一直斗志昂揚的鋼鐵之師,開拓進取、所向披靡!