日前,省委全面依法治省委員會辦公室發布10項《2020年度“法治為民辦實事”項目》,安徽省交通運輸廳申報的“改進提升跨省大件運輸審批服務”成功入選。
近年來,為貫徹落實省政府深化“放管服”改革、推進審批服務便民化的要求,省交通運輸廳將大件運輸許可由被動受理審批轉變為主動服務,不斷優化流程、提高效率,著力為大件裝備生產企業和承運企業解決“辦證難、上路難”的問題,取得實效。
推行“全程網辦”,實現“不見面審批”
依托交通運輸部跨省大件運輸并聯許可系統、省交通運輸行政執法公開運行系統、省政務服務網等載體,推進大件運輸“全程網辦”,實現大件運輸申請受理、路線征詢、監督檢查、結果共享等信息化,并啟用網上電子印章,實現遠程在線打印通行證、“不見面審批”。
推行“就近辦”,方便一線申請
各市交通運輸局、省高速公路路政支隊及其下屬各大隊就近提供線下服務,安排專職工作人員對申請人的有關申請材料進行網上錄入,方便申請人“就近辦”;完善協調工作機制,推行“首問負責制”,做到申請人辦事“只找一個人”。
推行“自動分發”,提升審批效率
交通運輸部跨省大件運輸辦件信息推送至省級平臺,省級受理環節承諾時限為2個工作日。由于辦件量較大,人工甄別、手動分發耗時費力,省政務服務中心交通運輸廳窗口主動作為,認真分析研判,及時了解掌握部推送大件運輸辦件信息的分發規則,并協同技術支持單位,優化大件運輸許可模塊,實現部推送大件運輸辦件信息的“自動分發”,每個辦件節約0.5-2個工作日,辦件效率顯著提升,受到廣泛好評。
推行“星級服務”,打造一流團隊
省政務服務中心交通運輸廳窗口,積極踐行“微笑服務、溫馨交通”理念,推行“馬上辦、一次辦、網上辦、預約辦、容缺辦”等服務,扎實開展優質高效審批工作,窗口連續五年被省政務服務中心評為“優秀窗口”稱號,2019年被省直婦工委授予“三八紅旗集體”、省直機關文明委授予“學雷鋒活動示范點”稱號。